Återbetalningspolicy
Vi har en 14 dagars returpolicy, vilket innebär att du kan begära en retur inom 14 dagar efter att du har tagit emot din vara.
För att returen ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med alla etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.
För att påbörja en retur kan du skicka ett meddelande till oss på sales@grannysride.com.
Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel till dig samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Vi tar inte emot varor som skickas tillbaka till oss utan en föregående returbegäran.
Kontakta oss på sales@grannysride.com om du har några frågor om returer.
Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara. På så sätt kan du hjälpa oss att bedöma problemet och åtgärda det.
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara. På så sätt kan du hjälpa oss att bedöma problemet och åtgärda det.
Undantag / produkter som inte kan returneras
Skidvallor och andra hygienprodukter kan inte returneras om produktens förpackning har öppnats. Detta beror på hälso- och hygienskäl. En oöppnad produkt i originalförpackning kan returneras inom 14 dagar.
Skidvallor och andra hygienprodukter kan inte returneras om produktens förpackning har öppnats. Detta beror på hälso- och hygienskäl. En oöppnad produkt i originalförpackning kan returneras inom 14 dagar.
Tyvärr kan reaföremål eller presentkort inte returneras.
Byten
Det snabbaste sättet att få den vara du vill ha är att returnera den befintliga varan och göra ett nytt köp när returen har godkänts.
Det snabbaste sättet att få den vara du vill ha är att returnera den befintliga varan och göra ett nytt köp när returen har godkänts.
Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Om ovanstående villkor inte förhindrar det, har du rätt att avbryta eller returnera beställningar som skickats inom Europeiska unionen inom 14 dagar, oavsett anledning och utan förklaring. En sådan retur kräver att varan är i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med alla etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.
Om ovanstående villkor inte förhindrar det, har du rätt att avbryta eller returnera beställningar som skickats inom Europeiska unionen inom 14 dagar, oavsett anledning och utan förklaring. En sådan retur kräver att varan är i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med alla etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller inköpsbevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur. Vi meddelar dig också om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns sätts pengarna in på ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för banken eller kreditkortsföretaget att behandla och bokföra återbetalningen.
Skicka ett meddelande till oss på sales@grannysride.com om du inte har fått din återbetalning inom 15 arbetsdagar efter att den godkändes.
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur. Vi meddelar dig också om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns sätts pengarna in på ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för banken eller kreditkortsföretaget att behandla och bokföra återbetalningen.
Skicka ett meddelande till oss på sales@grannysride.com om du inte har fått din återbetalning inom 15 arbetsdagar efter att den godkändes.